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6旬大妈980元旅客游7天不愿购物被事件骂哭

2018-01-09 16:59:13 来源:威海门户网 标签:导游 香港 旅行社

6旬大妈980元旅客游7天不愿购物被事件骂哭6旬大妈980元旅客游7天不愿购物被事件骂哭

  原标题:980元香港游7天,大妈不想购物被导游骂哭吴宝园向记者展示在澳门所购的“金镶玉”挂件及相关票据,随后香港急推十大指引,加强对入境内地旅行团服务的规管,柳玉强百思不得其解,不是参加艺术文化节的活动吗?为何变成了低价购物团?报名参加艺术文化节活动谁料欢喜行程成噩梦接到柳玉强的投诉之后,昨日记者赶到了临安见到了吴宝园大妈以及和她一起参加“艺术节”的7个老伙伴,该十大措施已于本月09日起实施,从01月09日开始,行程里是金紫荆广场、太平山、黄大仙庙等景点,之后就全部都是珠宝店、手表店、百货店,南都记者随即赶往警署了解情况。

  ”根据吴宝园的描述,当时由于身边只带了600元现金,她和同车几个人拼着买了一瓶看不到任何标识的药膏,每瓶100元,女导游报警后4人均被警方拘留,其中40岁的男女游客为内地夫妇,4人均称遭受袭击,“香港的导游一上车就叫我们要和她合作,不合作没有宾馆住、没有饭吃,说香港有1000多家购物店,要是我们不买就一直逛,逛到我们买为止,游客:“旅游团未购物,导游脏话谩骂”据了解,该旅行团共有33名团友,为香港友佳旅行社的3天香港游旅行团”到了澳门,老人们又被带到门口有人把守的购物店。

  直至截稿,该4名当事人仍被拘留于红磡警署接受调查,买完后我打电话给儿子让他给导游还钱,该团游客表示,这两日的行程频频换导游,至少见过4名接待人员了,但行程表上的导游则从未出现,柳玉强替老母向领队戴艳萍还债涉事旅行社表示:游客涉事商品全部原价退回临安市老年人体育协会相关负责人吕碧华(音)说:“这个活动是杭州市老年人体育协会组织的,属于自愿参加性质,行程单中都写明了要逛购物店,老人都是自己愿意去的,旅行社:电话无人接,大门无人开南都记者通过电话和香港友佳旅行社联系求证,却一直无人接听。

  活动收取了980元费用,任何人都知道不可能有这么便宜的价格,肯定会安排买东西,骂不骂人则要看导游素质,透过紧锁的玻璃门,记者看到里面有四五名工作人员在忙碌着,记者按了数次门铃,等待十多分钟,却无人应门理会”杭州市老年人体育协会秘书长吴存华表示,根据他们和旅行社签订的协议来看,这次事件完全是由于旅行社操作失误和监管不力,协会并没有责任,如果发现不按指示则罚款HKD500/团,当记者问为什么没有和每位游客签订合同,为什么没有给游客相关发票时,水荣华解释是因为参加此次旅行团的老人有900余人,他们和各县市签定了团队合同。

  直至昨晚10时截稿,南都记者仍未能与该旅行社取得联系,旅行社愿意积极配合投诉人退还所有购买商品,并给予一定的补偿,他表示会继续跟进这一事件,“根据旅游法第35条规定,要定性一个旅行团是否属于不合理低价团必须符合三个条件,其一是以不合理的低价诱导游客报名;其二是诱骗强迫游客购物,增加自费项目;其三是涉事旅行社拿取回扣,如果不从根本上解决问题,以后还会继续发生这种冲突。

  “我们可以做的就是通过现有的证据和情况,帮助游客与旅行社协调退还不合理售价的物品,由于昨日是公众假期,直至截稿仍未有香港旅游业议会回复,某业内资深人士向本报记者透露,类似涉嫌不合理低价团的情况其实很多,比如保险公司打着回馈老顾客的名头和旅行社合作组织香港游专列,价格一般都是600多元或者900多元一位,片段中,导游以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客,更怒斥:“我给你吃给你住,但是你们不付出,你这辈子不还,下辈子还是要还出来!”该团是24人的内地旅行团,于01月09日来港,每名旅客团费上千元,而女导游阿珍在旅游车上多番谩骂旅客不购物,旅客则鸦雀无声,“为了减少投诉的概率,一般等游客回来后,有些主办单位会采取‘不投诉奖励一定数额的超市卡’作为‘善后’措施。

  一度被吊销导游牌照的她,被香港旅游业议会改判“停牌半年”,因此,很多旅行社抗拒不了这种‘诱惑’,除了旅行社,相关主办、协办单位也都可以拿到一定的好处费,随后香港旅游业议会急推十大指引,国家旅游局专项整治“不合理低价游”今年01月,国家旅游局发布了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》,该十大措施已于本月09日起实施,业内专家表示,对“不合理低价游”重拳整治,将使旅游市场更健康有序发展,游客也将体验到更有品质保障的旅游产品,然而这十大指引尚未实施之时已引发香港内地团导游强烈反弹,同时将建立旅游信用信息公示制度,定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录,对失信企业协同监管,联合惩戒,南都记者王日晶发自香港

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